Capgròs
És una estampa que es repeteix dia rere dia, tant en l'oficina bancària de la fotografia que acompanya aquesta notícia (la de BBVA a plaça Granollers) com a la d'altres entitats bancàries arreu de Mataró. Cada matí cues eternes per fer-hi gestions bàsiques.
Una lectora ha enviat aquest dijous, dia 25, aquesta imatge a Capgros.com per denunciar "el maltractament que patim per parts dels bancs, especialment els nostres avis". La gent gran és la més afectada per la política que els bancs estan aplicant de convidar els clients a fer la majoria d'operacions online o als caixers, ja que es tracta d'un col·lectiu que sovint té dificultats en les operacions telemàtiques i requereixen d'atenció personal a l'oficina.
En els darrers anys s'han tancat nombroses oficines a Mataró i arreu del territori, i les que queden concentren l'activitat presencial, en horari limitat i sovint situades molt lluny del lloc de residència dels clients. Tot plegat acaba provocant situacions veritablement molestes i problemàtiques per a molts clients.
L'Ajuntament de Mataró es va reunir amb representants de BBVA a principis de mes per reclamar-los solucions a aquests problemes, com ara la instal·lació de caixers fora de les sucursals, en supermercats, eixos comercials o equipaments. A banda, el consistori ha reclamat a les entitats bancàries que busquin una sortida a les oficines que tenen tancades al municipi, més d'una trentena, que sovint són objecte d'ocupacions i de vandalisme.
A banda, L'Ajuntament va aprovar per unanimitat una declaració institucional que reclamava a bancs i caixes que recuperessin l'atenció personalitzada de cara a evitar els perjudicis a la gent gran i altres col·lectius vulnerables amb dificultats en l'ús de les tecnologies.
Comentaris (14)