Capgròs
L’Ajuntament ha promogut un dispositiu especial per atendre les persones afectades pel tancament de les clíniques dentals FunnyDent, que a Mataró tenien una seu al Camí Ral. Ho fa a través de l'Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC), a través de sessions informatives conjuntes i també atenció personalitzada.
Aquest divendres han tingut lloc les primeres sessions a la sala d'actes de l'Espai Gatassa. Les properes tenen lloc els dies 1, 2 i 3 de febrer de les 9.15 a les 11.30 h i de les 17.30 a les 18.30 h, i per assistir-hi no cal sessió prèvia. Pel que fa a l'atenció personalitzada, cal adreçar-se a l'OMIC (avinguda de Josep Puig i Cadafalch, 101, planta baixa) per tal de recollir els impresos i les instruccions que cal seguir en aquest procediment. Cal concertar cita prèvia al telèfon gratuït 900 859 009.L’horari d’atenció de l’oficina de consum serà de l’1 al 5 de febrer de les 9 a les 14 h; i de l’1 al 3 de febrer també es farà atenció a les tardes de les 16.30 h a les 18. 30h
138 atesos
Durant el divendres l’OMIC ha atès 138 persones, dels quals uns 80 han assistit a una primera reunió conjunta on han estat informats dels tràmits que cal seguir per presentar les oportunes reclamacions.
-
Passos i documentació necessària
Per poder fer la reclamació els afectats han de recopilar tota la documentació de què disposin (publicitat, pressupost, contractes, factures...) i presentar la reclamació a l’OMIC. Notificar a l’empresa FunnyDent que s'exigeix el compliment del contracte (amb l’imprès adjunt). Si s'ha finançat el pagament amb un crèdit al consum, cal dirigir-se a l'entitat financera per demanar-ne l'anul·lació per incompliment de contracte. En el cas d'optar per via judicial, els afectats poden assessorar-se al Servei d'Orientacio Jurídica dels Jutjats. També es pot demanar l'assessorament d'una associacio de consumidors.
-
Comentaris