Reforç de personal a l'estació per l'allau de passatgers que van a la platja de Mataró

L'estació de Rodalies de Mataró compta durant aquest mes d'agost amb un reforç del personal d'informació i atenció al client, davant l'augment d'usuaris que arriben a la capital del Maresme des d'altres punts de Catalunya per, sobretot, gaudir de la platja. Quelcom que també està provocant problemes importants de sobreocupació als trens del Maresme.

Segons ha informat Rodalies, l'estació compta actualment amb tres empleats al servei d'atenció al client, una al torn del matí i dues al torn de tarda. L'objectiu, expliquen, és "atendre l'increment de demanda quan la gent torna de les platges", ja que molts dels usuaris no són habituals de l'estació de Mataró ni de la línia R1. 

L'ampliació de personal s'ha centrat en el torn de tarda per reforçar el servei quan hi ha més demanda i les tres persones treballen de dilluns a diumenge, ja que en període estival la xifra d'usuaris per anar a la platja és elevada cada dia de la setmana. 

Aquest fet coincideix amb les nombroses queixes que s'han acumulat aquest estiu, i també el passat, per la situació que es viu als trens de les Rodalies del Maresme, que viatgen a vessar de passatgers, sobretot barcelonins que van i tornen de les platges de la comarca. Quelcom que impedeix mantenir les distàncies mínimes de seguretat a l'interior dels combois i que ha acabat motivant l'obertura d'una investigació per part del Síndic de Greuges.

Més enllà d'això, en els últims mesos la línia R1 també ha experimentat problemes d'inseguretat davant l'augment de robatoris i de conductes incíviques, quelcom que ha comportat un dispositiu especial de Mossos d'Esquadra i també un reforç de la seguretat a l'estació per part de personal contractat per Rodalies.