Capgròs
Les platges del Varador i del Callao renoven de nou la certificació de la marca ‘Q’ de Qualitat Turística que atorga l’Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), i que han obtingut cada temporada des de 2010. La Q de Qualitat és un reconeixement d’àmbit internacional que L’ICTE atorga a aquelles platges que compleixen uns alts nivells de qualitat en els serveis que presten als usuaris. Enguany s'ha aconseguit una mitjana d'excel·lent (9.5) en l'auditoria externa de qualitat que es va fer el 10 de juliol. L’auditoria de qualitat de les platges té en compte aspectes com la planificació, l’organització, la gestió ambiental, la gestió dels recursos, el procés de control i la millora contínua de la qualitat turística de la platja. Per obtenir aquest certificat, les platges han de reunir una sèrie de requisits, que són avaluats per una empresa auditora externa.
Aquest any s’han revisat i avaluat aspectes com el manteniment d’instal·lacions i equipaments, les dotacions i mesures dels serveis de salvament, la neteja, els aspectes ambientals, els controls de la qualitat de la sorra i les aigües, l’accessibilitat de les platges o la informació facilitada als usuaris, entre d’altres qüestions. Pel que fa als beneficis per al turisme, aquesta norma és una garantia de servei turístic de qualitat a la platja, amb el compromís d’aconseguir la plena satisfacció dels usuaris.
Què aporta aquest segell?
La Q de qualitat és diferenciadora, perquè assegura uns nivells mínims de servei, posiciona turístiticament Mataró, permet utilitzar-se com a instrument de promoció, millora la coordinació entre sector públic i privat i suposa un reconeixement de part del sector turístic, operador i clients. L’obtenció d’aquest distintiu, que es visualitza a les platges certificades amb una bandera (una ‘Q’ blanca sobre un fons blau) i als panells informatius situats al passeig Marítim, representa el reconeixement a la tasca realitzada per l’Ajuntament de Mataró.
Comentaris