L’Ajuntament torna a retallar el servei d’atenció telefònica

El govern municipal ha tornat a retallar el servei d’atenció telefònica per tal de reduir el seu cost. En concret, es reduirà l’horari de funcionament, que passarà a ser d'una hora més que el de les oficines d’atenció ciutadana, de 8 del matí a 7 de la tarda ( de 8 a 15h durant el mes d’agost). Aquesta reorganització dels horaris arriba només dos mesos després que el govern municipal decidís renunciar al servei d’atenció telefònica els caps de setmana, nits i festius. Els ciutadans que truquin fora de l’horari de servei podran deixar nom i telèfon amb la seva demanda i els operadors els retornaran la trucada per atendre la demanda a partir del primer dia laborable després de l’enregistrament. Per urgències, continuarà funcionant el telèfon 092 de la Policia Local.

El consistori ha aprofitat el moment de renovació de la contractació amb el proveïdor del servei, l’empresa SERTEL de la Fundació FONDOSA de la ONCE, per plantejar aquesta reducció d’horaris. El nou contracte pujarà 238.460,82 euros, un 24,65% menys que l’anterior. Així, l’Ajuntament preveu estalviar 78.015 euros.