Capgròs
Els usuaris del Mataró Bus han puntuat el servei de transport urbà amb un 7,74 sobre 10, segons dades de l’enquesta anual que realitza l’empresa concessionària CTSA. La nota està lleugerament per sobre el 7,60 obtingut al 2009. La seguretat i el tracte personal són els aspectes més valorats pels passatgers enquestats, seguit per la informació de recorreguts i horaris, neteja i comoditat. Tot i que també obté una mitjana per sobre de 7, l’aspecte menys valorat té a veure amb els horaris i la freqüència de pas.
Aquesta enquesta, realitzada a una mostra de 800 passatgers escollits de forma aleatòria en funció de línies, dies de la setmana i franges horàries, mostra també que el nombre de viatgers es va incrementar en un 2,7% durant el 2010, passant dels 4.685.166 d’usuaris a més de 4’8 milions. El global de la valoració obtinguda en l’enquesta que encarrega CTSA coincideix amb els resultats de l’enquesta de satisfacció de la gestió municipal realitzada per la Diputació, i que constata que els mataronins i mataronines puntuen amb un set sobre 10 el servei del Mataró Bus.
Pel que fa al perfil de l’usuari de l’autobús urbà, destaca el fet que l’utilitzen més dones que homes (65% i 35% respectivament), en un 51% treballadors, 17% jubilats, 11,6% aturats i 11,2% estudiants. La raó principal per la qual es fa servir el bus és no tenir carnet de conduir (55,5%) tot i que un 17,7% prefereix el transport públic al cotxe privat. Per últim, l’enquesta posa de manifest que la línia que més ha crescut en nombre d’usuaris és la línia 7, amb un 22,8%, seguida de la 8 que ha tingut un increment del 17,21%.
-
Comentaris