El manteniment i la mobilitat centren les queixes i propostes de ciutadans

Contenidors desbordats i voreres en mal estat, semàfors que no funcionen o senyals fets malbé. La majoria d’aportacions que els mataronins adrecen a l’Ajuntament tenen a veure amb qüestions de manteniment i mobilitat. El consistori disposa d’una Bústia de Suggeriments que recull aquestes queixes i suggerències ciutadanes. Durant el darrer any, se n’han recollit un total de 14.156, la majoria de les quals (12.273) a través del telèfon 010. La resta han arribat a través de la bústia del web municipal o de correu electrònic ajmataro@ajmataro.cat. Les oficines d’Atenció Ciutadana, els Centres Cívics i la Policia Local també disposen d’aquestes bústies. Les aportacions dels ciutadans les recull el Servei d’Atenció Ciutadana i les deriva als departaments o serveis responsables, que tenen el compromís de respondre en un termini màxim de vint dies. Després de les qüestions referides al manteniment, que representen un 59,27% de les aportacions rebudes, i a la mobilitat (22,55%), els temes sobre els quals es reben més queixes i suggeriments són els que tenen a veure amb la Policia Local, la Salut i Sanitat, el medi ambient, Obres i Urbanisme.