El defensor del ciutadà fa balanç de la feina feta durant el 2004

Els temes relacionats amb el consum i les denúncies de trànsit són els motius que més queixes generen entre els ciutadans de Mataró. Aquesta és una de les conclusions que s'extreu del balanç de l'activitat del defensor del ciutadà, Jordi Puigderrajols durant el 2004, i que Jordi Puigderrajols va presentar al ple el passat dia 5.

Durant el 2004, el defensor va realitzar un total de 725 intervencions, la majoria de caràcter personal o presencial. D'aquestes intervencions, 152 van ser consultes, 484 van ser queixes sense expedient i 89, queixes amb expedient. A més, el defensor també va tramitar 49 suggeriments que van ser acceptats per l'administració en un 75%.

Jordi Puigderrajols es va mostrar convençut "de la validesa de la institució del defensor del ciutadà com a eina perfecte per millorar la relació entre el ciutadà i l'administració". A més, el defensor va destacar la importància del conveni signat recentment amb el Síndic de Greuges, que permetrà millorar el servei que s'ofereix als ciutadans.

Els partits de l'oposició van valorar positivament la tasca realitzada per Jordi Puigderrajols, que fa poques setmanes va ser ratificat en el càrrec. El portaveu de CiU, Joaquim Esperalba, va alertar, però, del fet que el 60% de les consultes realitzades pel defensor a l'ajuntament triguin fins a sis mesos a ser contestades.