Seu electrònica on fer els tràmits online
Seu electrònica on fer els tràmits online

L'Ajuntament vol potenciar els tràmits online arran de la Covid-19

Només tres OFIAC de la ciutat es mantenen obertes físicament i cal demanar cita prèvia per ser-hi atès

L'Ajuntament de Mataró vol potenciar la realització online dels tràmits ciutadans. Quelcom que s'ha hagut de fer obligatòriament a causa de la pandèmia de Covid-19, però que el consistori vol mantenir com a part de la seva política d'agilització dels tràmits. Per aquests motius, es mantenen les limitacions per a tramitacions i gestions: tan sols hi ha tres Oficines d'Atenció Ciutadana que obren la seu física, i cal demanar cita prèvia per ser-hi atès.

Des d'aquest dilluns, dia 14, les Oficines d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament de Mataró físiques són tres: L'Ajuntament (La Riera, 48), Passeig de Ramon Berenguer III, 82 (Cerdanyola) i Carrer de Josep Punsola, 47 (Rocafonda). . Per fer tràmits de forma presencial en una d’aquestes tres oficines s’ha de demanar cita prèvia obligatòria ja sigui al telèfon gratuït 010 o en línia a la Seu Electrònica del web www.mataro.cat/citaprevia. Es recorda, a més, que a l'OFIAC ubicada a l'Ajuntament hi ha un punt d’autoservei amb un terminal telemàtic on es poden efectuar multitud de tràmits.

Des de l'Ajuntament apunten que el model d'administració electrònica va arrencar amb un procés de digitalització impulsat pel propi consistori, pel qual s'ha invertit en programari i en formació dels treballadors. Aquest procés de digitalització s’ha vist reforçat per les circumstàncies de la Covid-19 quan els tràmits online han vist augmentar-se de forma exponencial. 

Durant els darrers dos mandats, una de les prioritats del govern ha estat la modernització de l’Ajuntament com a administració pública, en diferents àmbits: l’aplicació de sistemes telemàtics, la contractació electrònica, els portals de transparència respecte als pressupostos municipals i al deute públic, i les plataformes de comunicació amb els ciutadans.

D'altra banda, també es poden fer tràmits a la Seu Electrònica seu.mataro.cat o a través del telèfon gratuït 010, i hi ha a disposició dels ciutdans una Bústia d’Atenció Ciutadana a www.mataro.cat per a comunicar incidències, queixes o suggeriments. També hi ha un xat d’atenció ciutadana al mateix web, efectiu en horari de dilluns a divendres de 9 a 15 h, on poder xatejar per guiar al ciutadà en la realització de tràmits i gestions.

 

 

Comentaris (4)

Jose a Fa 1 día
Es una vergüenza, que todos estemos trabajando físicamente en nuestro puesto de trabajo y los niños ya en las escuelas y que los funcionarios, ya sean ayuntamientos, seguridad social o hacienda, estén "trabajando" desde casa, porque si ya hacían poco en su puesto de trabajo... en casa menos! Mi hija nació el 7 de agosto y aún no he podido tramitar mi paternidad. Llamas por tlf y no atienden, intentas reservar cita online y tampoco hay disponibilidad. Cómo puede ser esto???
Josep M@ Fa 3 dies
La he volgut utilitzar per realitzar una queixa en el apartat de manteniment de la ciutat i no hi ha manera que un cop emplenada la pugui enviar, em surt un error que em diu que no he indicat l'adreça i la he posat tant amb lletres com indicada al mapa, no ho entenc ho he provat diverses vegades i sempre el mateix...No comencem bé !!!. Espero que la cosa millori
Pere Fa 4 dies
I funcionara? a passara com les compañies de gas i electricitat que no funciona i sempre dona Error? I an ganes daque funcioni que es ben facil fero? Es demanara u certificat digital que no te ningu per peder fer algo? Una mica de colaboracio en voler fer les cosses ben fetes i que funcionin No costa gaira si es vol
mataronina Fa 4 dies
aposto que aquesta potenciació ve precedida o ens tenim que empassar la foto y album de l'alcalde per sobre de tot. quina humilitat i primer de tot el servei al ciutadà ..per al vot és clar, la ciutat en segón pla, perdò en tercer pla perquè en segon pla la delinquència i inseguretat als carrers, farts ja estem d'aquests demagogos de polítics que miren a un altre lloc mentre els ciutadans pateixen i tenen tanta por, no s'ho mereixen ni aquests politics ni sortir al carrer amb por, no hi

Amb la col·laboració de

Generalitat de Catalunya
Logo Capgròs
  • Capgròs Comunicació, SL
  • C/ Sant Benet,16-18 08302 Mataró (Barcelona)
  • Telf:93 790 45 46
  • info@capgroscomunicacio.com
  • redaccio@capgros.com
  • publicitat@capgros.com

Associat a l’àrea digital

Amic mitjans d'informació i comunicació

Web auditada per OJD Interactive