5 claves de tu servicio de pago que pueden marcar la diferencia en el negocio

Organizar un negocio no es nada fácil, puesto que se tienen que tener en cuenta un gran número de parámetros. Si hablamos de los eCommerce, es decir: "productos o servicios comercializados desde un negocio a personas individuales", centrarnos al ofrecer una gran experiencia al cliente es esencial para conseguir que su grado de satisfacción y fidelización aumente.

Por otro lado, elegir el servicio de pagos en linea más adecuado es también fundamental para cualquier tienda. Por este motivo, a continuación os ofrecemos una serie de consejos a la hora de realizar esta elige para conseguir que sea lo más adecuada posible.

Cómo escoger tu servicio de pago

1. Que se integre fácilmente con tu web o eCommerce: ejemplos cómo Shopify o WooCommerce son recomendables para poder integrar de forma óptima un buen servicio de pago digital a nuestra web.
2. Ofrecer seguridad: es importante que el servicio escogido sea capaz de detectar el fraude y reduzca así el riesgo de impagos. Tanto por nuestra parte como empresa cómo por la de los clientes, ofrecer un sistema seguro y con varias barreras de protección es muy importante. De hecho, muchos de los sistemas de pago online son todavía más fiables que los que empren tarjetas de crédito o de débito. Todo esto ayudará a mejorar el nombre de la marca al mercado y colocarla en una posición conocida y de confianza.
3. Escoger un servicio de pagos online que permita realizar transacciones en múltiples canales: cómo ordenadores, móviles y apps, además de físico, online y formatos de compra cómo el servicio por voz o los asistentes virtuales. Cuántas más opciones ofrecemos a nuestros clientes, más facilitado y comodidad tendrán para pagar de forma sencilla y sin complicaciones.
4. Ofrecer asistencia técnica 24/7: en el momento de pagar pueden surgir algunos problemas o contratiempos, por lo cual ofrecer un sistema de atención técnica eficiente a los clientes para solucionar sus dudas en el momento es esencial para incrementar la sensación de seguridad durante todo el proceso. Un asistente virtual, un teléfono o mail para realizar consultas, una sección de FAQ (preguntas más frecuentes)...cuántas más opciones de accidència mejor.
5. Ayudar a mejorar la conversión: es muy común que los clientes estén a punto de comprar un servicio o producto y finalmente lo saquen del carrete de compra por que cambien de idea. Esta decisión de última hora puede ser debido a factores cómo que el sitio web requiera que el usuario se creé una cuenta o bien que el proceso de pasar por caja sea demasiado complicado o largo. Un ejemplo de los que mejor lo hacen es Amazon, puesto que al tener ya la tarjeta u otro sistema de pago enlazado podemos adquirir un producto con solo un sencillo clic. Liberar los consumidores de la necesidad de crear una cuenta o de completar tediosos formularios que soliciten gran cantidad de información personal es muy recomendable en este punto.

Fuente: marketing4ecommerce