Cada vez más mataronins prefieren el Mataró Bus al vehículo privado

Un notable alto de nota (8,11), cada vez más usuarios con 16,45 % más respeto el año anterior y cada vez más preferencia por el transporte público teniendo posibilidad de alternativa con vehículo privado propio. Son los titulares que deja la encuesta anual de Mataró Bus que sirve para valorar el servicio de bus interurbano de la capital del Maresme.

Al 2022 la cifra de viajeros de Mataró Bus se ha incrementado en un 16,45 % (4.959.678 viajeros) respecto al 2021 (4.259.234 viajeros). Hay que recordar que durante la pandemia las cifras de todo el transporte público tuvieron a la baja. Por líneas, si comparamos porcentualmente 2022 con 2021, la línea 4 ha sido la que más ha crecido, con un 23,82 %, seguida de la línea 5 que ha tenido un incremento del 22,81 %.

Según los datos hechos públicos por el Ayuntamiento, un 30,8 % de los entrevistados podría utilizar el vehículo privado para realizar su desplazamiento pero prefiere el autobús urbano, este dato supone un 4,4 % más que el año pasado.

Usuarios habituales

El 53,38 % de los usuarios viajan con Mataró Bus todos los días laborables. La mayoría de usuarios que viajan en autobús lo hacen para ir al trabajo, motivo por el cual lo usa el 23,88 % del total, seguido por gestiones personales (20,25 %), ocio (13,00 %), ir o volver del centro de estudios (11,50 %), compras (11,38 %) y médico (11,25 %).

El título Integrado T-usual es lo más utilizado por los usuarios (18,37 %) seguido por la T-10 de Mataró Bus (17,46 %) y la T-Azul (13,92 %).

Así, el perfil más habitual del usuario de Mataró Bus continúa siendo lo de una mujer, de 45 a 64 años, que trabaja al sector servicios y que cada vez confía más en el transporte público, puesto que se desplaza en autobús cada día laborable y por diferentes motivos.

Encuesta de satisfacción

Los usuarios valoran globalmente Mataró Bus con un 8,11, según el resultado global de la encuesta anual sobre la calidad del servicio de autobuses urbanos. La encuesta ha sido realizada por Count Transporte, por encargo de Mataró Bus y se realizó el mes de noviembre pasado sobre una muestra de 800 viajeros elegidos de manera aleatoria por líneas, días de la semana y franjas horarias.

Las personas entrevistadas tienen que valorar del 1 al 10 qué opinión tienen de los diferentes aspectos del servicio: la puntualidad, los recorridos de las líneas, las frecuencias de paso, los horarios existentes, la comodidad y limpieza de los autobuses, la seguridad percibida durante el viaje, la calidad de las paradas, el trato que reciben del personal de la empresa y la información de horarios y recorridos de los cuales disponen. También tienen que puntuar qué importancia le dan a cada aspecto valorado.

Todos los elementos considerados han obtenido valoraciones por encima del 7. Así, el aspecto más destacado ha sido la seguridad percibida 8,36; seguido del trato recibido 8,27; información de los recorridos con 8,24 puntos; limpia 8,20; la información de horarios con un 8,11; recorrido 8,10; comodidad 7,92; horarios 7,82; paradas 7,78; frecuencia de paso con 7,76 puntos y puntualidad 7,72.

En cuanto al perfil de los clientes, el 38,6 % de los entrevistados son hombres y el 61,4 % mujeres, este año también se ha incluido la opción no binaria, siendo este del 0,0 %. El grupo más numeroso de entrevistados son los de 30 a 44 años y los de 45 a 64 años.

Sobre la ocupación, un 40,1 % es población asalariada, el 4,6 % son autónomos, mientras que estudiantes, jubilados y parados representan el tercero, cuarto y quinto grupo en importancia (25,4 %, 17,1 % y 8,6 %, respectivamente). La mayor parte de trabajadores en activo corresponde a trabajadores de servicios (32,68 %), seguidos por los dependientes o trabajadores del comercio (el 18,44 %).

Los principales destinos son Cercanías (22,3 %), Cerdanyola (19,5 %), Centro (11,8 %) Rocafonda (4,9 %), y Pla de en Boet (4,5 %). Y los principales orígenes son Cerdanyola (16,8 %), Cercanías (9,6 %), Centro (8,9 %), Peramàs (8,4 %) y el 7,6 % en Hospital de Mataró.

La empresa Avanza Movilidad Integral SL es el actual concesionaria del servicio municipal Mataró Bus.