El futuro del negocio local es digital: así lo dicen los expertos

Y de golpe, sin esperarlo, todo va a cerrar. Comercios, tiendas, servicios, escuelas. Confinados en casa, sin salir a pasear, sin saber cuando podríamos volverlo a hacer. El móvil se convirtió en nuestro refugio, y la transformación digital que estaba en marcha, se aceleró. El mundo ha cambiado, y también la manera de relacionarnos con él. Esto afecta a las empresas, que han visto que estar en Internet no es un plus, sino una necesidad. También a las personas que ahora ven que todo aquello que necesitan, está más a mano que nunca.

Ante esta transformación abrupta y forzada , donde muchos comercios de proximidad llegan tarde, hablamos con varios expertos en el mundo del comercio y la digitalización. Una de ellas es Dolors Guillen, asesora en marketing, que relata cómo ha cambiado y crecido la relación de los usuarios con las redes sociales y que puede aportar esto a las empresas. Cómo dice Guillen, si una empresa no está en las redes sociales, se mira con desconfianza desde el consumidor. Y como esta, otras muchas realidades que hay que tener en cuenta.

También hablamos con Carlos Martínez, CEO de Epinium y presidente de la PIMEC Jóvenes. Encargado desde hace tiempo de ayudar a las empresas a publicar y crecer dentro de Amazon, así como posicionar de la mejor manera, explica que hay una gran cantidad de gente que no había comprado nunca online y ahora, con confianza, son un nuevo potencial cliente que no se puede perder. Seas pequeño o grande.

Por último hablamos con Marcia Paola, de Hola Marketing, que especifica cuál es el futuro que le espera a las empresas que se estén transformando y, desgraciadamente, las que todavía no lo están haciendo. ¿Cómo ha afectado la Covid-19 al consumidor y al vendedor? ¿Qué pasos hay que seguir para adaptarse en un mundo que se ha acelerado en pocos meses?