The Fork Pay, de ElTenedor.
The Fork Pay, de ElTenedor.

Redacción

TheFork Pay, un nuevo método de pago digital para restaurantes

Se pone en marcha otra herramienta que permite a los clientes pagar directamente a través de su móvil

"Si tienes un restaurante y el app ElTenedor puedes ahorrar tiempo y dinero, y tus comensales se sentirán más seguros gracias al pago sin contacto." Así presenta ElTenedor su nueva herramienta, una solución completamente integrada a ElTenedor Manager, su software de reservas y que los restaurantes podrán gestionar fácilmente conectándose a su cuenta sin la necesidad de usar otros dispositivos o conectar otro TPV. Este sistema de pago quiere ayudar a los restaurantes a ser más eficientes, reducir los tiempos de espera y servicio, y optimizar así la rotación de las mesas. Además, en contexto de pandemia, quiere potenciar la seguridad de las transacciones y que los clientes se sientan mucho más tranquilos a la hora de pagar sin necesidad de contacto. ElTenedor enumera las ventajas de esta nueva herramienta:

  • Más seguridad para el restaurante y los clientes gracias al pago sin contacto que también evitará colas innecesarias a la caja.
  • Sin gastos fijos.
  • Sin necesidad de conectar nuevos dispositivos o TPV.
  • Rapidez y eficacia puesto que los clientes tardarán menos a pagar y así el restaurante podrá optimizar la rotación de sus mesas.

Preguntas y respuestas para restauradors

Qué coste tiene TheFork PAY?

Las tarifas de TheFork Pay equivalen al 0,95% del total pagado a través de TheFork PAY por el cliente + € 0.50 (sin IVA) por cada transacción realizada. Las tarifas son las mismas para todo tipos de tarjeta de crédito (europea y no europea) y se tienen que deducir automáticamente de cada pago realizado.

Cómo puedo ver cuánto he pagado?

A la factura mensual se especifica una línea donde se detalla el total de comisiones pagadas.

Cuando tendré el pago en mi cuenta bancaria?

Recibirás el dinero a tu cuenta a la cabeza de 2 a 4 días laborables desde el momento de la transacción.

Cómo puedo identificar la transferencia?

El dinero serán transferido a la cuenta desde Stripe Payment UK Ltd, el proveedor de pago seguro. La transacción aparecerá como "THEFORK PAY".

Donde puedo consultar los detalles de los pagos realizados con TheFork PAY?

Recibirás un correo electrónico tan pronto como el cliente finalice el pago. Además, a ElTenedor Manager verás un icono de tarjeta de crédito junto al nombre del cliente que hizo la reserva y pagó con TheFork PAY. Haciendo clic al icono, verás los detalles del pago: nombre y apellido del cliente, fecha y hora del pago, suma total y dinero pagado, y cualquier dato adicional. Si el cliente ha realizado múltiples transacciones, verás cada cantidad por separado. A partir de las doce de la noche, también recibirás un e-mail con el resumen de todas las transacciones realizadas aquel día y el total pagado, propinas incluidas.

Para más cuestiones relacionadas con la utilización de la nueva herramienta, podéis visitar esta página.

Font: theforkmanager.com

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