Señores del gobierno...

"Hoy, sin renunciar a la sujeción de la Administración al principio de legalidad, los ciudadanos exigen algo más. Quieren una administración sometida al derecho, pero también una administración eficaz y eficiente, que busque siempre la mejor solución posible, que atienda las peticiones de los ciudadanos, que se dote del personal adecuado para cada una de sus funciones, que imponga unas normas de conducta basadas en la ética del sector público. Una administración cercana y respetuosa. En definitiva, una administración que actúe en todo caso guiada por el principio de buena administración".

"El Derecho a una buena administración". Joaquín Tornos Mas. Este informe se presentó en la jornada Buena Administración y Administración Local, el día 28 de noviembre de 2007, en el Palau Centelles de Barcelona.

A pesar de ser un documento editado en 2007, lo compartimos. Estos días, los mataronins y mataroninas, estamos asistiendo al bombardeo de noticias sobre nuestro Ayuntamiento que personalmente nos preocupan e incluso nos pueden llegar a producir cierta vergüenza. Primero, la polémica por prácticas irregulares en la contratación de personal del Ayuntamiento. Segundo, la presentación de la demanda por parte de El Corte Inglés. Tercero, la tramitación del proyecto del Parque de Economía Circular con la polémica gestión del yacimiento de Ca la Madrona. Y, por último, el fin de los carriles bici (a pesar de ganar un premio al mejor proyecto ciclable urbano). Señores del gobierno, ¿qué está pasando? ¿Señores del gobierno, qué no sabemos? ¿Señores del gobierno, qué se nos escapa?... Después de mucho darle vueltas, nuestra conclusión se reduce a dos conceptos: falta de liderazgo y falta de responsabilidad en la toma de decisiones.

Observando el concepto "liderazgo", tres de cuatro personas consultadas consideran que la comunicación eficaz y transparente es la característica más importante que debe tener cualquier líder. Un buen liderazgo municipal puede ayudarnos a mejorar la imagen del Ayuntamiento. Puede producir una mejora en los servicios y en la atención a las personas. Y, puede imprimir confianza en la promoción de la ciudad a nivel interno y externo. Creemos que el liderazgo de servicio local debe ser la capacidad de entusiasmar, hacer participar y transmitir un sentimiento de pertenencia a la ciudad. A día de hoy, ninguno de estos tres conceptos los encontramos en la gestión municipal que está haciendo el gobierno.

Respecto al concepto de "toma de decisiones". Tomar decisiones a nivel de gestión de una ciudad y llevarlas por buen camino no es una tarea fácil. Hay infinidad de factores que intervienen a la hora de llevar a cabo tareas de gran relevancia, más ahora en un entorno disruptivo. Y, incluso, si decidimos no tomar ninguna decisión, también eso traerá consecuencias. Es aquí donde nos encontramos, parados en no tomar decisiones por no hacernos daño.

Señores del gobierno, el diagnóstico es claro. Esto, no funciona. La receta: Mejorar la capacidad comunicativa, mejorar la capacidad motivadora, mejorar la capacidad de resolución, mejorar la capacidad de gestión, mejorar la capacidad de negociación, más escucha activa, más visión, más capacidad para decidir y mejorar la imagen de la institución.