El bienestar y tres factores más que definen las emprese...
El bienestar y tres factores más que definen las emprese...

Redacción / AMIGO

El bienestar y tres factores más que definen las empresas puesto-covid

Por Xavier Escalas, profesor y director del Máster en Dirección de Marketing Deportivo de ESIC Barcelona / AMIGO

Si tuvieras que quedarte con una lección positiva que hayas aprendido gracias a la pandemia, qué seria? Está claro que la covid-19 ha sido devastadora en prácticamente todos los sentidos y, muy probablemente, en tu día a día, estás sufriendo algunos efectos colaterales de la pandemia que, en menor o mayor medida, han cambiado tu vida. Sin embargo, zoco de los que cree que de todas las circunstancias (absolutamente todas) se pueden extraer conclusiones positivas. A nivel personal, la covid-19 me ha hecho querer ser más empático y tener mayor preocupación por el bienestar de los otros. Pero, y en el mundo laboral? Sin duda, las empresas han adquirido otros aprendizajes que condicionarán el futuro del trabajo a corto y mediano plazo. Estas son las claves que marcarán el mundo profesional en la era postcovid:

1. Las personas -siempre- seremos imprescindibles

Según un estudio publicado por Deloitte, más del 65 % de las posiciones laborales que se abrirán el 2030 tendrán como principal requisito los soft skills. Es decir, en poco menos de 10 años, la mayoría de las empresas priorizarán aquellos perfiles que demuestren una gran valía en áreas cómo la empatía, la creatividad, la solidaridad o el trabajo en equipo.

Y es que, contrariamente al que muchos pudieran pensar, las personas siempre seremos imprescindibles. A pesar de que las máquinas ya son capaces de realizar multitud de tareas (incluso mejor que los seres humanos) el factor humano es y continuará siendo determinando para el funcionamiento de las empresas. La pandemia nos ha demostrado que, aunque disponemos de muchos recursos tecnológicos para desarrollar proyectos y gestionar procesos, todavía no existe ninguna máquina capaz de replicar aquellas tareas en las cuales el factor humano es clave.

2. Empleados más comprometidos

Te gustaría comer a un restaurante con camareros deprimidos? O pagar por una obra de teatro en la cual hay muy mal ambiente laboral a la compañía teatral? O pedir un presupuesto por redecorar tu casa a un estudio de arquitectura en el cual no se estimula la creatividad de sus profesionales?

Ademanes a elegir, todos preferimos consumir aquellos productos y servicios que se han cocinado en una organización en la cual los empleados tienen un entorno adecuado para desarrollar todo su potencial. Si antes decíamos que las personas son -y siempre serán- imprescindibles, el siguiente paso para convertirse en una emprendida líder en lo era postcovid será contar con un equipo de personas altamente comprometidas.

Solo con empleados apasionados en sus proyectos se puede aspirar a la excelencia. La pregunta que se tiene que resolver es, entonces, la siguiente: cómo puedes conseguir que tus empleados se comprometan? Se me ocurren cuatro respuestas:

  • Empodera tu equipo: según Smarp, el 63 % de los empleados siendo que sus cabos tienen demasiado poder sobre "su vida profesional y su bienestar". Para empoderar, hay que definir de manera muy clara qué son los objetivos y acompañar (que no es el mismo que hacer micromanagement) tu equipo para conseguirlos.
  • Crea una empresa genuina y transparente: según otro análisis de Great Place tono Work, el 30 % de las empresas de más éxito tienen en común que fomentan la transparencia y los departamentos horizontales. A menudo, tener transparencia pasa para minimizar jerarquías y favorecer el feedback.
  • Fomenta la comunicación: según un estudio de Edelman, la fuente de información más común a las empresas son los mismos empleados (37 %). Las empresas eficientes tienen que trabajar una buena comunicación interna y permitir a los equipos tener espacios comunes en los cuales poder fomentar el intercambio de opiniones.
  • Trabaja un liderazgo fuerte y justo: según este mismo informe de Edelman anteriormente mencionado, para el 71 % de los empleados es crucial la figura de un líder responsable, coherente y con capacidad de afrontar situaciones difíciles.

3. Cuidar los cabos

Los principales responsables de construir este contrato de compromiso entre los empleados y las empresas son los líderes. Sin embargo, cada vez es más difícil encontrar líderes con la capacidad de motivar el compromiso a sus equipos. Por qué? Aunque a veces lo olvidamos, los líderes también son humanos, sufren estrés y no siempre se levantan de la cama con ganas de ir a la oficina. De hecho, los datos revelan que los líderes lo han pasado muy mal durante el inicio de la crisis sanitaria.

Según un informe publicado recientemente por Forbes, el 60 % de los responsables de las compañías se sienten muy agotados al final de la jornada laboral y el 26 % de los mismos está considerando cambiar de empresa durante el año próximo. Parte de este agotamiento viene heredado por la situación excepcional que hemos vivido durante el 2020. Para muchos directivos y directivas, el confinamiento ha supuesto un reto mayúsculo a la hora de gestionar sus equipos. Todos nos hemos visto obligados a volver a aprender a trabajar.

lo era postcovid, a las empresas más potentes apostarán por aquellos perfiles directivos con mayor capacidad de empatitzar con sus equipos y saber entenderlos tanto a nivel profesional como personal.

4. La revolución del bienestar

Una de las mayores lecciones que estamos aprendiendo después de la pandemia es la enorme importancia que tiene el bienestar (tanto para los equipos de trabajo cómo para los líderes) a las empresas. Sin un entorno adecuado, es imposible trabajar en el máximo rendimiento. Por eso, las organizaciones tienen que trabajar para convertirse en entornos en los cuales los profesionales se sientan autorealitzats y donde puedan desarrollarse tanto a nivel personal como profesional. De hecho, actualmente las principales compañías mundiales ya están invirtiendo al transformar sus oficinas en lugares donde quiera trabajar el mejor talento del mundo.

A Google , por ejemplo, ya están trabajando para crear entornos de bienestar ofreciendo a sus empleados menús healthy, espacios de meditación y otros muchos beneficios sociales. Los resultados, según un informe de la consultora Bain & Compañero, es que Google es un 40 % más productiva que la media de empresas, fidelitza más talento y es un ejemplo de innovación a nivel mundial. No obstante, para Google el bienestar no es, únicamente, promover dietas personalizadas y mantener una decoración diáfana a la oficina. El bienestar implica ser capaz de entender qué es el que puede hacer una compañía porque sus empleados se sientan comprometidos con cada proyecto.

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