Capgròs
La pandemia ha influido en muchas cosas y ha cambiado ciertas dinámicas que estaban establecidas de hacía años. Las ha modificado de golpe o, simplemente, ha acelerado un proceso que también parecía cantado con el paso de los años. Nos referimos, en este caso, a los hábitos de los consumidores y la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Las compras en linea han aumentado durante la crisis de la Covid-19. La confianza del cliente en este tipo de transacciones también se ha visto reforzada, a pesar de que no todo han sido buenas noticias. La web de referencia en este sector, universalpay.es, posa el foco en esta nueva dinámica.
No es extraño, apuntan a universalpay.es, que en un mercado como el español, donde finos hace unos años el método preferido por los clientes era el dinero físico, nuevos sistemas que den facilidades a los consumidores a la hora de comprar tengan una gran aceptación. En este caso, se refieren al BNPL, acrónimo de la expresión inglesa Buy Now Pay Later, o "compra ahora y paga después", que en un contexto donde la población en general no está dispuesta a asumir deudas debido a la incertidumbre económica, cada vez está ganando más adeptas. Pero, en que consiste el sistema de pago aplazado?
El concepto Buy Now Pay Later, que hace moderno y universal, en realidad es más viejo que el ir a pie. Históricamente, sobre todo en pequeñas poblaciones o comunidades de vecinos, se ha usado de manera menos elaborada. Quien no ha hecho un café al bar de bajo casa y lo ha pagado el día siguiente o al cabo de dos días? Pues esto, como su nombre indica, vendría a ser el "compra -en este caso consume- ahora y paga después". La confianza con el establecimiento en cuestión te permitía tal cosa y todavía se hace en muchos lugares a pesar de que, seguramente, es una manera de vivir que se está perdiendo. Y ahora llega vestido con el anglicismo para hacer un nuevo uso. Lo Buy Now Pay Later es, en esencia, esto que hemos explicado en este párrafo, pero con algunas características concretas que favorecen no solo al cliente sino también al vendedor en linea.
Posémoslo en contexto; hasta hace poco, los sistemas de pago eran territorios de la banca tradicional y las grandes financieras, pero las fintech han llegado para hacerse fuertes. Son empresas que utilizan la tecnología para ofrecer servicios financieros basados en el uso del Big Fecha para identificar y conocer a los clientes, la automatización de los servicios y el dinero electrónico.
Diferencias entre la tarjeta de crédito y el BNPL
El funcionamiento de una tarjeta de crédito se basa en que la entidad bancaria avanza el dinero al cliente y este gasto se tiene que liquidar en una fecha establecida a comienzos del siguiente mes. El crédito pagado a plazos a una entidad financiera comportará unos costes de intereses por este aplazamiento. En el caso de sistema BNPL, el usuario tiene la posibilidad de elegir aplazar el pago y volver el importe en varias cuotas, pero esta elección no comportaría ningún coste de intereses siempre que cumpla con los pagos establecidos. Pero qué beneficios obtiene la fintech ? Pues bien, según señalan los expertos y los creadores de estas empresas financieras, el sistema se basa en un modelo win-win, puesto que cuanto más venda su cliente, es decir el negocio, más beneficios conseguirá. Por cada transacción que se realice en la tienda en linea a través de este pago aplazado, la fintech cobrará un pequeño fee al vendedor.
El atractivo de este método radica en la facilidad y la transparencia que ofrece al usuario para poder fraccionar el pago. Otro de las ventajas es que el vendedor recibirá el importe íntegro de la transacción en el momento en que envían el producto o servicio, de forma que no tendrá que esperar que el consumidor finalice el pago de las cuotas.
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