Capgròs
El Ministeri de Consum ha acreditat la Junta Arbitral de Consum de Mataró com a entitat de resolució alternativa de litigis en matèria de consum. Amb aquesta acreditació es garanteix que aquest òrgan extrajudicial de resolució de conflictes municipal resoldrà de forma imparcial, transparent i amb rigor jurídic tots aquells conflictes de consum que les parts li encarreguin, amb la certesa i la seguretat que se seguirà un procediment on cada part podrà ser escoltada i podrà defensar els seus interessos, en un termini màxim de noranta dies, de forma gratuïta i amb caràcter vinculant.
A Catalunya, Mataró és un dels vuit municipis que han aconseguit aquest reconeixement juntament amb Sabadell, Terrassa, Barcelona, Lleida, Badalona, Vilafranca del Penedès i l’Hospitalet de Llobregat. Mataró compta des de l’any 1998 amb la Junta Arbitral de Consum que ofereix una via de resolució de conflictes ràpida, eficaç i gratuïta.
Qui decideix sobre els assumptes són els òrgans col·legials, que poden estar formats per un àrbitre jurista si el conflicte és per imports inferiors a 300 € o per tres àrbitres, si l’import del conflicte és superior. En aquest últim cas, formen part del col·legi arbitral un representant del sector empresarial i un representant de les associacions de persones consumidores i presideix el col·legi arbitral un/a lletrat/da de l’Ajuntament de Mataró.
A Mataró hi ha 319 comerços i empreses adherides a la Junta Arbitral Municipal de Consum de Mataró, que es poden identificar fàcilment perquè tenen el logotip d'adhesió de l'arbitratge de consum als seus aparadors o a les portes de l'establiment.
Tots els establiments i les empreses de la ciutat que desitgin adherir-se a aquest sistema i vulguin disposar del distintiu, poden sol·licitar-lo a la Junta Arbitral de Consum de Mataró o també a la seu virtual de l’Ajuntament sense cap cost.
Comentaris