Correus ofereix servei de cita prèvia a les oficines de Mataró

Les oficines de Correus a Mataró han implementat el servei de cita prèvia, que permet a partir d'ara que els clients puguin escollir dia i hora per acudir a l'oficina, de cara a evitar cues i esperes. El servei es pot sol·licitar a través de la web de la companyia pública, de la seva app o de l'oficina virtual de Correus.

El client pot escollir a través d'aquests canals el dia i l'hora, i després rebrà un codi que haurà d'introduir a la màquina ubicada a l'oficina, de cara a ser atès de petició immediata. Des de Correus asseguren que el sistema garanteix que l'usuari serà atès tan bon punt arribi, i que ho serà igualment si arriba una mica abans o després de l'hora so-licitada, gràcies al que anomenen "finestra de temps" que s'aplica en cada cas. 

La funcionalitat, segons destaquen des de l'empresa, permet als clients gestionar millor el seu temps i també que les oficines es reorganitzin, ja que el servei prioritza dirigir aquestes peticions a les hores de menys afluència. D'altra banda, les persones de més de 65 anys disposen d'un número de telèfon d'atenció al client, el 915 197 197, perquè puguin demanar la cita prèvia a les oficines. 

Amb aquesta mesura, des de Correus expliquen que volen seguir treballant per "oferir nous productes i serveis, tant a les administracions públiques com a les empreses privades, que facilitin la vida dels ciutadans i contribueixin a explotar el potencial de la xarxa d'oficines".