L'Ajuntament de Mataró ha aprovat una declaració institucional en la que reclama a les entitats financeres i bancàries que operen a la ciutat que recuperin l'atenció personalitzada a les persones grans i vulnerables, que sovint tenen més problemes per fer ús de les tecnologies.
La declaració, presentada pel grup del PSC i aprovada amb els vots favorables d’En Comú Podem i ERC i les abstencions de Junts per Mataró i Ciutadans, fa referència a la polèmica que s'ha generat en els darrers anys pel fet que bancs i caixes conviden els seus clients a fer la majoria d'operacions online o als caixers. Quelcom que deixa en una situació complicada a aquells col·lectius, com ara la gent gran, que té més dificultats en aquests àmbits i segueix requerint d'atenció personal a l'oficina. Mataró s'ha posicionat en els darrers anys com una "ciutat amiga de les persones grans".
La declaració, en aquest alínia, insta ales entitats financeres i bancàries de la ciutat que revisin els seus protocols, i que el seu personal propi assessori, informi i acompanyi aquests col·lectius en les seves operativs bancàries. L'Ajuntament considera que cal "acabar amb les pràctiques abusives que perjudiquen a les persones que es troben en situació de vulnerabilitat, com el cobrament de les denominades “prestacions de serveis” o la limitació de pagament de rebuts".
L'Ajuntament insta el Govern de la Generalitat i altres administracions com el Govern d'Espanya o la Comissió Europea a regularitzar aquestes situacions. La declaració va més enllà i també fa referència als habitatges buits que disposen aquests bancs i caixes a la ciutat, que reclama que es posin a lloguer social; o bé a la limitació dels sous i prestacions de tota mena de les cúpules directives d’aquelles entitats que hagin rebut algun tipus d’ajut públic.